Kodėl spausdintuvas stringa būtent prieš svarbų susitikimą: 7 dažniausios priežastys ir kaip jas išspręsti patiems

Spausdintuvas kaip Murphio dėsnio įsikūnijimas

Jei kada nors gyvenime patyrėte tą ypatingą siaubo akimirką, kai likus dešimčiai minučių iki svarbaus susitikimo spausdintuvas tiesiog nusprendžia nebeveikti – sveikinu, esate normalus žmogus. Šis reiškinys yra toks universalus, kad beveik atrodo kaip sąmokslas. Prietaisas, kuris veikė puikiai vakar, vakar vakare ir net šį rytą, staiga tampa bejėgiu plastikiniu dėžės imitatoriumi būtent tada, kai jūs labiausiai jo reikia.

Bet čia yra gera žinia: dauguma spausdintuvų gedimų nėra nei mistiški, nei neišsprendžiami. Jie turi labai konkrečias priežastis, ir kai supranti, kas iš tikrųjų vyksta toje mašinoje, galite išspręsti problemą greičiau, nei manote. Šiame straipsnyje išnagrinėsime septynias dažniausias priežastis, kodėl spausdintuvas stringa pačiu blogiausiu momentu, ir – svarbiausia – ką su tuo daryti.

Popieriaus strigtis: klasika, kuri niekada nepabosta

Pradėkime nuo pačios akivaizdžiausios ir dažniausios problemos. Popieriaus strigtis yra beveik kiekvieno spausdintuvo savininko patirta tragedija. Bet kodėl ji nutinka? Ir kodėl, atrodytų, visada pačiu blogiausiu momentu?

Tiesa tokia, kad popieriaus strigtys dažniausiai nutinka dėl kelių labai paprastų priežasčių. Pirma – netinkamas popieriaus dėjimas. Jei lapai dėžutėje yra šiek tiek pasvirę, sukrauti per daug, arba jei naudojate skirtingų storių lapus kartu, spausdintuvas anksčiau ar vėliau „susipainios”. Antra priežastis – drėgnas popierius. Lapai, kurie ilgai stovėjo atidaryti drėgnoje patalpoje, pradeda sulipti vienas prie kito, ir spausdintuvas bando traukti kelis iš karto.

Ką daryti, kai popierius stringa:

• Pirmiausia – išjunkite spausdintuvą. Niekada netraukite popieriaus, kol prietaisas veikia, nes galite sugadinti vidines dalis.
• Atidarykite visus dangčius, kuriuos galima atidaryti – daugelis spausdintuvų turi specialias prieigos vietas strigtims šalinti.
• Traukite popierių lėtai ir tolygiai, visada popieriaus judėjimo kryptimi (ne atgal).
• Patikrinkite, ar neliko mažų popieriaus gabalėlių viduje – jie gali sukelti naują strigtį.
• Prieš dėdami naują popierių, išlyginkite lapų kraštus ir patikrinkite, ar dėžutė nėra perpildyta.

Profilaktiškai rekomenduočiau saugoti popierių uždarytoje pakuotėje arba specialioje dėžėje, ypač jei gyvenate drėgname klimate. Tai vienas paprasčiausių būdų sumažinti strigtis bent perpus.

Rašalo ar tonerio problemos: kai spausdintuvas „apsimeta” tuščias

Tai mano mėgstamiausia spausdintuvų gudrybė – prietaisas praneša, kad rašalas baigėsi, bet jūs tikrai žinote, kad kasetę pakeitėte prieš savaitę. Arba spausdintuvas spausdina, bet lapai išeina su baltomis juostomis, blankūs, arba visiškai neįskaitomi.

Rašalinių spausdintuvų atveju problema dažnai yra ne tuščia kasetė, o išdžiūvęs rašalas. Jei spausdintuvas ilgai nenaudojamas, rašalas antgalyje gali sukietėti ir užkimšti purkštukus. Tai ypač aktualu tiems, kurie spausdintuvą naudoja retai – kartą per mėnesį ar rečiau.

Lazerinių spausdintuvų tonerio kasetės turi kitą problemą: kartais rodiklis rodo, kad toneris baigėsi, bet iš tikrųjų jo dar yra. Tonerio milteliai tiesiog netolygiaus pasiskirstę kasetėje.

Praktiniai sprendimai:

• Rašaliniams spausdintuvams: paleiskite galvutės valymo programą per spausdintuvo nustatymus. Tai gali užtrukti kelias minutes, bet dažnai išsprendžia juostų problemą.
• Jei valymas nepadeda, išimkite kasetę ir švelniai nuvalykite antgalį drėgnu (ne šlapiu!) audiniu arba specialiu valymo tirpalu.
• Lazeriniam spausdintuvui: išimkite tonerio kasetę ir švelniai pakratykite ją horizontaliai iš šono į šoną – toneris pasiskirstys tolygiau ir gausite dar keliasdešimt puslapių.
• Spausdintuvas rodo klaidingą lygį? Daugelyje modelių galima „apgauti” sistemą per nustatymus arba tiesiog ignoruoti įspėjimą ir tęsti spausdinimą.

Ir dar vienas patarimas: jei perkate trečiųjų šalių kasetes, žinokite, kad jos kartais sukelia suderinamumo problemas. Ne visada, bet tikrai dažniau nei originalios. Jei turite svarbų susitikimą rytoj – gal ne pats geriausias laikas eksperimentuoti su pigesniu analogu.

Vairuotojų ir programinės įrangos chaosas

Čia prasideda tikrai įdomūs dalykai. Spausdintuvo vairuotojai (drivers) yra programinė įranga, kuri leidžia jūsų kompiuteriui „kalbėtis” su spausdintuvu. Ir ši komunikacija gali sugesti daugybe būdų.

Dažniausia situacija: atnaujinote Windows arba macOS, ir spausdintuvas nustojo veikti. Tai nutinka todėl, kad operacinės sistemos atnaujinimai kartais keičia tai, kaip ji sąveikauja su išoriniais prietaisais, ir seni vairuotojai tiesiog nebegali „susikalbėti” su nauja sistema.

Kita situacija: spausdintuvas eilėje turi „įstrigusių” užduočių. Tai klasikinė problema – bandote spausdinti, nieko nevyksta, bandote dar kartą, dar kartą, ir dabar eilėje yra dešimt to paties dokumento kopijų, kurios blokuoja viena kitą.

Kaip išspręsti vairuotojų problemas:

• Windows sistemoje: eikite į „Devices and Printers” (arba „Printers & scanners”), raskite savo spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite „See what’s printing”. Čia galite išvalyti visas įstrigusias užduotis.
• Jei eilė neišsivalo, sustabdykite „Print Spooler” paslaugą per Task Manager arba Services, ištrinkite failus iš C:\Windows\System32\spool\PRINTERS aplanko, tada vėl paleiskite paslaugą.
• Vairuotojus atnaujinkite tiesiogiai iš gamintojo svetainės – ne per Windows Update, nes ten dažnai būna senesni versijos.
• Mac sistemoje: eikite į System Preferences → Printers & Scanners, ištrinkite spausdintuvą ir pridėkite jį iš naujo.

Beje, kartais paprasčiausias sprendimas yra pats efektyviausias: išjunkite spausdintuvą, atjunkite USB kabelį arba išjunkite Wi-Fi, palaukite 30 sekundžių, ir prijunkite iš naujo. Tai „atnaujina” ryšį ir dažnai išsprendžia keistus komunikacijos sutrikimus.

Wi-Fi ryšio problemos: belaidė technologija, pilna spąstų

Belaidžiai spausdintuvai yra nuostabūs – kol veikia. Kai neveikia, jie gali sukelti tokį nusivylimą, kad pradėsite svajoti apie seną gerą USB kabelį. Tinklo problemos yra viena dažniausių priežasčių, kodėl šiuolaikiniai spausdintuvai atsisako spausdinti.

Problema dažnai yra tokia: spausdintuvas prisijungęs prie tinklo, kompiuteris prisijungęs prie tinklo, bet jie tiesiog „nemato” vienas kito. Tai gali nutikti dėl IP adreso konflikto, dėl to, kad spausdintuvas prisijungė prie kito tinklo (pvz., kaimyno Wi-Fi, jei jis neapsaugotas), arba dėl to, kad maršrutizatorius priskyrė spausdintuvui naują IP adresą.

Wi-Fi problemų sprendimo algoritmas:

• Pirmiausia patikrinkite, ar spausdintuvas ir kompiuteris yra tame pačiame tinkle. Tai skamba trivialiai, bet labai dažna klaida.
• Spausdintuvui priskirkite statinį IP adresą maršrutizatoriaus nustatymuose – taip išvengsite situacijos, kai kiekvieną kartą po perkrovimo IP keičiasi.
• Jei spausdintuvas turi ekraną, patikrinkite jo tinklo nustatymus tiesiogiai iš prietaiso – ten matysite, prie kokio tinklo jis prisijungęs ir koks jo IP adresas.
• Pabandykite spausdinti per USB kabelį – jei tai veikia, problema tikrai tinkle, ne pačiame spausdintuve.
• Perkraukite maršrutizatorių – kartais tai vienintelis reikalingas žingsnis.

Dar vienas dalykas, kurį mažai kas žino: daugelis spausdintuvų palaiko tik 2.4 GHz Wi-Fi tinklą, bet ne 5 GHz. Jei jūsų maršrutizatorius transliuoja abu tinklus su tuo pačiu pavadinimu, spausdintuvas gali bandyti prisijungti prie 5 GHz ir nepavykti. Sprendimas – atskirti tinklus su skirtingais pavadinimais arba laikinai išjungti 5 GHz.

Mechaniniai gedimai: kai problema tikrai fizinė

Kartais problema nėra nei programinė, nei ryšio – tai tiesiog mechaninis gedimas. Ir čia reikia būti sąžiningam: kai kuriuos mechaninius gedimus galite išspręsti patys, o kitus – ne.

Viena dažniausių mechaninių problemų – susidėvėjęs popieriaus tiekimo voleliai. Šie guminiai voleliai traukia popierių į spausdintuvą, ir laikui bėgant guma išdžiūsta, sukietėja ir praranda sukibimą. Simptomai: spausdintuvas bando traukti popierių, bet jis slysta, arba traukia kelis lapus iš karto.

Kita problema – užsiteršęs arba pažeistas juostos variklis (carriage motor) rašaliniuose spausdintuvuose. Jei girdite keistus garsus – cypimą, trakšėjimą, arba spausdinimo galvutė juda netolygiiai – tai gali būti mechaninė problema.

Ką galite padaryti patys:

• Voleliai: išimkite popieriaus dėžutę ir apžiūrėkite volelius. Jei jie blizgantys ir kieti, galite juos nuvalyti drėgtu audiniu arba specialiu volelio valymo tirpalu – tai atnaujins gumą ir pagerins sukibimą.
• Spausdinimo galvutės bėgiai: atsargiai nuvalykite bėgius, kuriais juda galvutė, naudodami medvilnės tamponą su izopropilo alkoholiu. Kartais ten susikaupę rašalo lašeliai arba dulkės sukelia trintį.
• Ventiliacijos angos: reguliariai valykite spausdintuvo ventiliacijos angas nuo dulkių – perkaitimas gali sukelti įvairių gedimų.

Tačiau jei girdite šlifavimo garsus, jei spausdinimo galvutė „atsimušinėja” į šonus, arba jei matote fiziškai sulūžusias dalis – čia jau reikia specialisto. Bandymas taisyti mechaninius gedimus be patirties dažnai baigiasi dar didesne žala.

Spausdintuvo nustatymai ir dokumentų formatavimas: paslėptas kaltininkas

Ši priežastis yra galbūt mažiausiai akivaizdi, bet stebėtinai dažna. Kartais spausdintuvas „stringa” ne todėl, kad su juo kažkas negerai, o todėl, kad dokumentas arba spausdinimo nustatymai yra neteisingi.

Klasikinis pavyzdys: bandote spausdinti PDF failą, bet spausdintuvas arba nieko nedaro, arba spausdina tuščius lapus. Tai dažnai nutinka, kai PDF yra sugadintas, apsaugotas nuo spausdinimo, arba kai naudojate netinkamą programą jam atidaryti. Naršyklė (Chrome, Firefox) dažnai blogiau spausdina PDF nei dedikuota programa kaip Adobe Acrobat.

Kita situacija: nustatėte spausdinti ant A3 formato popieriaus, bet spausdintuve yra tik A4. Spausdintuvas tiesiog laukia, kol įdėsite tinkamą popierių, ir jūs galvojate, kad jis sugedęs.

Nustatymų patikrinimo sąrašas:

• Prieš spausdindami, visada peržiūrėkite spausdinimo dialogo langą – patikrinkite popieriaus formatą, orientaciją ir spausdintuvo pasirinkimą.
• PDF failus spausdinkite per Adobe Acrobat Reader (nemokamas) – tai sumažina formatavimo problemų tikimybę.
• Jei dokumentas netelpa į puslapį, patikrinkite skalės nustatymus – kartais „Fit to page” parinktis išsprendžia problemą.
• Patikrinkite, ar pasirinktas teisingas spausdintuvas – ypač jei turite kelis spausdintuvus arba virtualius (kaip „Microsoft Print to PDF”).
• Išjunkite „duplex” (dvipusio spausdinimo) funkciją, jei jūsų spausdintuvas jos nepalaiko – tai gali sukelti strigtis.

Perkaitimas ir aplinkos sąlygos: tai, ko niekas nepasakoja

Tai tema, apie kurią retai kalbama, bet ji tikrai svarbi. Spausdintuvai, kaip ir visi elektroniniai prietaisai, turi savo komforto zoną. Ir kai aplinkos sąlygos neatitinka šios zonos, prietaisas gali elgtis keistai.

Perkaitimas yra rimta problema, ypač biuro aplinkoje, kur spausdintuvas veikia intensyviai. Lazeriniai spausdintuvai ypač linkę perkaisti, nes jų fiksavimo mazgas (fuser unit) veikia labai aukštoje temperatūroje. Kai spausdintuvas perkaista, jis automatiškai sustoja ir laukia, kol atvės. Jei tai nutinka reguliariai, gali būti, kad ventiliacijos angos užkimštos dulkėmis.

Šaltis taip pat gali sukelti problemų. Jei spausdintuvas stovėjo šaltoje patalpoje (pvz., sandėlyje), o jūs jį atnešėte į šiltą biurą ir iš karto bandote spausdinti – kondensatas gali sukelti trumpuosius jungimus arba popieriaus strigtis.

Aplinkos optimizavimo patarimai:

• Spausdintuvą laikykite vietoje, kur yra gera oro cirkuliacija – ne spintelėje, ne kampe, kur nėra oro srauto.
• Reguliariai (bent kartą per ketvirtį) išvalykite ventiliacijos angas suspausto oro balionėliu.
• Jei spausdintuvas buvo šaltoje vietoje, prieš naudodami palaukite bent 30 minučių, kol jis prisitaikys prie kambario temperatūros.
• Intensyvaus spausdinimo metu (pvz., didelės apimties dokumentai) darykite pauzes – leiskite prietaisui atvėsti.
• Optimalios sąlygos daugumai spausdintuvų: 15-27°C temperatūra, 20-80% santykinis drėgnis.

Kai spausdintuvas vėl veikia: kaip užtikrinti, kad tai nepasikartotų

Gerai, išsprendėte problemą, atspausdinote savo dokumentus, nubėgote į susitikimą (tikimės, ne per vėlai). Bet dabar kyla klausimas – kaip užtikrinti, kad ši drama nesikartotų? Nes, tiesą sakant, dauguma spausdintuvų problemų yra visiškai išvengiamos su minimaliu profilaktiniu darbu.

Pirmiausia – reguliari priežiūra. Tai nereikia daug laiko, bet skirtumas yra milžiniškas. Kartą per mėnesį paleiskite spausdintuvo savidiagnostikos programą (ji yra beveik kiekviename šiuolaikiniame spausdintuve), patikrinkite rašalo ar tonerio lygį, ir atspausdinkite testinį puslapį. Tai užtruks penkias minutes, bet parodo, ar viskas gerai, kol dar nėra problemos.

Antra – turėkite atsarginę spausdinimo galimybę. Tai gali skambėti kaip perdėtas atsargumas, bet jei dirbate su svarbiais dokumentais, verta žinoti, kur artimiausias spausdinimo centras, arba turėti galimybę siųsti dokumentus į spausdintuvą iš telefono per gamintojo programėlę. Daugelis šiuolaikinių spausdintuvų palaiko „AirPrint” (Apple) arba „Google Cloud Print” alternatyvas.

Trečia – atnaujinkite vairuotojus proaktyviai, ne tik tada, kai kažkas sugenda. Gamintojų svetainėse reguliariai pasirodo atnaujinimai, kurie taisomi žinomi klaidos ir gerina suderinamumą su naujomis operacinių sistemų versijomis.

Ketvirta – ir tai galbūt svarbiausia – nepalikite svarbių dokumentų spausdinti paskutinei minutei. Žinau, žinau – tai skamba kaip akivaizdu. Bet Murphio dėsnis egzistuoja ne todėl, kad spausdintuvai sąmoningai kenčia jus, o todėl, kad kai spausdinate paskutinę minutę, net mažiausia problema tampa katastrofa. Spausdinkite svarbius dokumentus iš vakaro, ir rytojaus rytą spausdintuvo kaprizai bus tik smulki nepatogumas, o ne egzistencinė krizė.

Ir paskutinis dalykas, kurį norėčiau pasakyti: spausdintuvai nėra priešai. Jie yra sudėtingi mechaniniai-elektroniniai prietaisai, kurie daro nuostabų darbą – paverčia skaitmeninius duomenis fiziniais objektais – ir daro tai tūkstančius kartų be jokių problemų. Kai jie sustringa, dažniausiai yra labai konkreti priežastis, ir su šiomis žiniomis ginkluoti, jūs esate pasiruošę ją rasti ir išspręsti. Net likus dešimčiai minučių iki susitikimo.