Kaip Kauno verslininkai išnaudoja dirbtinį intelektą kasdienėje veikloje: realūs pavyzdžiai ir rezultatai
Ne ateitis, o šiandien
Dar prieš porą metų pokalbiai apie dirbtinį intelektą versle skambėjo kaip fantastika – kažkas toli, brangiai ir suprantama tik IT gigantams. Šiandien Kauno kavinių savininkai, buhalteriai ir mažmeninės prekybos verslininkai ramiai sėdi prie kavos ir pasakoja, kaip ChatGPT ar kiti įrankiai jiems sutaupo kelias valandas per savaitę. Niekas čia nesidžiaugia revoliucija – tiesiog dirba.
Kavinė Laisvės alėjoje ir jos socialiniai tinklai
Viena nedidelė kavinė Kauno centre – savininkai nenori viešinti pavadinimo – jau pusę metų naudoja DI turinio generavimui „Instagram” ir „Facebook”. Anksčiau savininkė pati sėdėdavo vakarais ir galvodavo, ką vėl parašyti apie kavą. Dabar ji papasakoja įrankiui apie dienos specialų, nuotaiką, sezoną – ir gauna kelis variantus. Pasirenka, šiek tiek pataisyta, paskelbia.
„Aš vis tiek redaguoju, nes mano balsas kitoks,” – sako ji. – „Bet bent jau nebepraleidžiu valandos žiūrėdama į tuščią ekraną.”
Rezultatas? Per tris mėnesius sekėjų skaičius išaugo apie 30 procentų. Tiesa, ji pati pripažįsta – nežino, kiek tai DI nuopelnas, o kiek tiesiog reguliarumo.
Buhalterija ir dokumentų džiunglės
Kauniečiai buhalteriai – viena iš tų profesijų, kur DI atėjo tyliai, bet tvirtai. Keletas smulkesnių apskaitos įmonių Kaune jau naudoja automatizuotus įrankius sąskaitų apdorojimui, duomenų suvedimui ir net standartinių sutarčių šablonų kūrimui.
Vienas iš jų – Tomas, dirbantis su mažomis įmonėmis – pasakoja, kad anksčiau rankiniu būdu suvedinėdavo duomenis iš skirtingų formatų dokumentų. Dabar naudoja įrankį, kuris atpažįsta tekstą, suskirsto kategorijas ir pateikia paruoštą struktūrą. „Klaidos vis tiek pasitaiko, reikia tikrinti,” – sako jis, – „bet tai jau kitas darbas. Greitas.”
E. prekyba ir produktų aprašymai
Kauno e. parduotuvių sektorius – galbūt viena aktyviausių DI naudotojų zonų. Kai turi penkis šimtus produktų ir kiekvienam reikia unikalaus aprašymo, alternatyvos beveik nėra. Vienas sportinių prekių pardavėjas pasakojo, kad anksčiau samdydavo tekstų rašytoją – dabar DI sugeneruoja bazinį variantą, žmogus patikrina ir pritaiko.
Sutaupoma? Apie pusė turinio kūrimo biudžeto. Kokybė? „Pakankamai gera,” – jo žodžiai. – „Niekas neskaito tų aprašymų labai atidžiai, bet Google juos skaito.”
Kai technologija susitinka su realybe
Visa tai, žinoma, nėra be problemų. Kauniečiai verslininkai kalba ir apie tai, kad DI kartais „išgalvoja” faktus, kad reikia nuolat tikrinti, kad lietuviška kalba vis dar atsilieka nuo anglų. Vienas restoranas bandė automatizuoti atsakymus į klientų atsiliepimus – ir greitai atsisakė, nes tekstai skambėjo per šaltai, per standartiškai.
Bet tendencija aiški: tie, kurie bando, dažniausiai lieka. Ne todėl, kad DI daro stebuklus – o todėl, kad atima dalį nuobodžiausio darbo. O laikas, kaip žino kiekvienas smulkaus verslo savininkas, yra brangiausia valiuta.
Kauno verslas neieško revoliucijos. Jis ieško valandos, kurią galėtų skirti kažkam svarbesniam. Ir kartais – tik kartais – dirbtinis intelektas tą valandą duoda.